CEA Equatorial orienta clientes sobre formas seguras de pagamento da conta de energia
A CEA Equatorial disponibiliza diferentes formas de pagamento da fatura de energia elétrica, garantindo comodidade, segurança e opções para que o cliente escolha a que melhor se adapta à sua rotina.
Pague sem sair de casa
O cliente pode quitar a conta de forma rápida e segura pelos canais digitais:
- Site oficial www.equatorialenergia.com.br, com cartão de débito ou crédito e parcelamento em até 24 vezes
- QR Code disponível na própria fatura para pagamento via Pix ou leitura do código de barras pelo aplicativo do banco
- Aplicativo Equatorial Energia, disponível para sistema Android e IOs
- WhatsApp da assistente virtual Clara, pelo número (96) 3082 2949, para emissão de segunda via ou código para pagamento
Outra opção prática é o débito automático, que evita atrasos no pagamento.
Outras formas de pagamento
Também é possível pagar em casas lotéricas, caixas eletrônicos ou presencialmente nas agências de atendimento da CEA Equatorial e postos credenciados nos demais municípios, com cartão de débito ou crédito.
Atendimento em campo
A distribuidora conta ainda com agentes de cobrança e negociação que visitam clientes com faturas em atraso para oferecer opções de parcelamento e regularização. Esses profissionais atuam uniformizados, com crachá com foto, nome e matrícula, além de QR Code para confirmação da identidade no site oficial.
Eles não recebem dinheiro em espécie. O pagamento em campo ocorre exclusivamente por maquineta de cartão, emissão de boleto eletrônico ou Pix na própria maquineta.
Atenção à segurança
A CEA Equatorial não recebe pagamento em dinheiro nas agências nem por meio de colaboradores de campo. A empresa orienta que o cliente acesse a fatura online digitando diretamente no navegador o endereço www.equatorialenergia.com.br e não clique em links encontrados em buscadores.
A distribuidora não oferece descontos fora dos canais oficiais e os pagamentos via Pix devem ser realizados apenas pelo QR Code presente na fatura, pela assistente virtual Clara ou presencialmente nas agências.
Fonte: Grupo Equatorial
