Como bloquear ligações de telemarketing e evitar golpes telefônicos; veja as opções disponíveis
Chamadas de telemarketing, mensagens gravadas e ligações de números desconhecidos fazem parte da rotina de muitos usuários de telefonia móvel. Além das ofertas de produtos e serviços, esse tipo de contato também pode ser utilizado em tentativas de fraude.
Para reduzir o número de chamadas indesejadas, os consumidores podem recorrer a ferramentas disponíveis no próprio celular ou utilizar plataformas gratuitas de bloqueio e identificação de chamadas.
Como bloquear números no celular
A maioria dos smartphones oferece recursos para bloquear ligações de números específicos. Embora o procedimento possa variar conforme o fabricante e o sistema operacional, o processo geralmente segue os seguintes passos:
- abrir o aplicativo Telefone ou Chamadas;
- acessar o histórico de ligações recebidas;
- selecionar o número que deseja bloquear — em alguns aparelhos é necessário tocar no ícone de informações (“i”) ou no menu de opções;
- escolher a opção Bloquear número, Bloquear contato ou equivalente.
Muitos aparelhos também contam com filtros automáticos capazes de identificar chamadas suspeitas de spam ou telemarketing. Dependendo da marca do celular, a função pode aparecer como Identificador de chamadas e spam, Filtrar chamadas de spam ou Silenciar números desconhecidos.
Plataformas gratuitas ajudam a reduzir chamadas
Além dos recursos disponíveis nos aparelhos, existem serviços gratuitos que permitem bloquear ligações de telemarketing ou identificar a origem das chamadas.
Não Me Perturbe
A plataforma Não Me Perturbe permite bloquear ligações de telemarketing realizadas por operadoras de telecomunicações e instituições financeiras participantes. Para utilizar o serviço, basta cadastrar gratuitamente o número de telefone.
O bloqueio não se aplica a todos os tipos de chamadas. Ligações relacionadas à confirmação de dados, prevenção a fraudes, cobranças e solicitações feitas pelo próprio consumidor continuam autorizadas.
Qual Empresa Me Ligou
O serviço Qual Empresa Me Ligou possibilita identificar a empresa vinculada a um número de telefone consultado.
A ferramenta também informa os canais oficiais de atendimento da empresa, facilitando o contato caso o usuário queira obter informações ou registrar uma solicitação.
Como se proteger de golpes por telefone
Além do bloqueio de chamadas indesejadas, especialistas recomendam algumas medidas para evitar fraudes praticadas por telefone:
- não informar senhas, códigos de autenticação ou dados bancários durante ligações inesperadas;
- desconfiar de pedidos urgentes para transferências de dinheiro;
- confirmar a identidade da pessoa ou da empresa antes de fornecer qualquer informação;
- utilizar sempre os canais oficiais de atendimento de bancos, empresas e órgãos públicos para verificar a autenticidade de solicitações.
Fonte: Agência Gov | via Mcom
