TJAP participa de encontro de ouvidorias judiciais da Região Norte em Palmas
O Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP) participa do IV Encontro de Ouvidores e Ouvidoras Judiciais da Região Norte, realizado nos dias 27 e 28 de agosto, em Palmas, no Tocantins. A instituição é representada pelo ouvidor-geral, desembargador Adão Carvalho.
O evento reúne representantes das Ouvidorias Judiciais para compartilhar experiências, alinhar procedimentos e discutir estratégias voltadas ao aprimoramento do atendimento oferecido à sociedade.
Com o tema “Fortalecimento da escuta qualificada, transparência e aprimoramento das práticas das Ouvidorias Judiciais”, a programação é promovida pela Escola Superior da Magistratura Tocantinense (Esmat), em parceria com o Tribunal de Justiça do Tocantins (TJTO).
No primeiro dia do encontro, quinta-feira (27), um dos destaques foi a palestra “Atuação e práticas das ouvidorias: proativas, transparentes, acessíveis e eficientes”, ministrada pelo conselheiro do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e ouvidor nacional de Justiça, Marcello Terto e Silva.
A apresentação abordou o papel das Ouvidorias na aproximação entre o Poder Judiciário e a população, além da importância de transformar as manifestações dos cidadãos em melhorias institucionais.
Para o desembargador Adão Carvalho, o intercâmbio entre os tribunais contribui para o aperfeiçoamento dos procedimentos e para a construção de respostas mais adequadas às demandas da sociedade.
“A Ouvidoria é uma porta de entrada do cidadão no Poder Judiciário. Por isso, aprimorar sua atuação significa fortalecer a transparência, qualificar a escuta e transformar as manifestações da sociedade em oportunidades de melhoria dos serviços. Esse intercâmbio entre os Tribunais é fundamental para que possamos aprender com experiências distintas e servir melhor ao cidadão”, destacou.
A programação desta sexta-feira (28) inclui atividades exclusivas para representantes das Ouvidorias, com palestras sobre humanização, boas práticas e experiências bem-sucedidas no atendimento ao público.
O encontro também conta com a participação do ouvidor Judiciário do TJTO, desembargador João Rodrigues Filho, que ressaltou a importância da troca de conhecimentos para melhorar a gestão e o atendimento prestado aos cidadãos.
*Redação – Portal Amapá News / TJAP
